Retur- och återbetalningspolicy

Hos FyndTech vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp, därför erbjuder vi en enkel och tydlig returprocess.

Ångerrätt

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du har tagit emot din beställning.

Om du vill utnyttja din ångerrätt, kontakta oss innan retur skickas.

Produkten ska returneras i samma skick som den mottogs och vara komplett med eventuella tillbehör, laddare och originalförpackning om sådan medföljde.

Returer

När din retur har godkänts får du information om hur produkten ska skickas tillbaka.

Du ansvarar för att produkten emballeras på ett säkert sätt under returtransporten. Kunden står normalt för returfrakten vid ångrat köp, om inget annat anges.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten behandlas din återbetalning så snart som möjligt.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Reklamation

Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi, beroende på situationen:

• Reparation

• Utbyte mot likvärdig produkt (om möjligt)

• Prisavdrag

• Full återbetalning

Vi följer alltid gällande svensk konsumentlagstiftning.

Begagnade produkter

FyndTech säljer huvudsakligen begagnad elektronik. Samtliga produkter är testade, funktionkontrollerade och beskrivs så noggrant som möjligt.

Normalt bruksslitage, mindre kosmetiska märken eller andra skönhetsfel kan förekomma och framgår i produktbeskrivningen när det är relevant. Sådana kosmetiska avvikelser påverkar inte produktens funktion och utgör normalt inte grund för reklamation.

Kontakta oss

Har du frågor om en retur, återbetalning eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna och strävar efter att lösa alla ärenden på ett snabbt, smidigt och rättvist sätt.